Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Chaque produit est produit à la commande. Le délai de livraison est précisé sur chaque fiche produit. Dès mise en expédition de votre commande vous recevrez un email de confirmation.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous ne pouvons livrer des boites postales.
Livraison hors zone Europe (Suisse)
Nous livrons tous les pays hors zone Europe. Cependant des frais d'importation pourront vous être demandés par le transporteur de votre pays. La livraison hors zone Europe entraine un délai d'acheminement supplémentaire. Ce délai est affiché sur notre site internet à l'étape livraison de passage de votre commande.
Retour / Remboursement pour désistement
Nos produits étant personnalisés et manufacturés à la commande, il n'est pas possible de les retourner. Chaque production étant unique. Nous vendons de plus uniquement aux professionnels. Nous ne venons pas aux particuliers.
Vérification de la marchandise
Lors de livraison, il est impératif de vérifier l'intégrité de votre commande en présence du transporteur. En cas de problème le signaler et le notifier par écrit auprès du transporteur et nous contacter sous 24 heures maximum. Passé ce délai le transporteur n'accepte plus de réclamation.