Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Cada producto se fabrica por encargo. El plazo de entrega se especifica en la ficha de cada producto. En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje y el franqueo. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del paquete. Le recomendamos que combine todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pone especial cuidado en proteger los objetos frágiles.
Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están debidamente protegidos. No podemos entregar buzones postales.
Entrega fuera de Europa (Suiza)
Realizamos envíos a todos los países fuera de la zona europea. No obstante, es posible que el transportista de su país le exija el pago de gastos de importación. La entrega fuera de Europa tardará más tiempo. Este plazo se indica en nuestro sitio web en la fase de entrega de su pedido.
Devoluciones / Reembolsos por desistimiento
Dado que nuestros productos son personalizados y se fabrican por encargo, no es posible devolverlos. Cada producto es único. Sólo vendemos a profesionales. No vendemos a particulares.
Comprobación de la mercancía
En el momento de la entrega, es imprescindible comprobar la integridad de su pedido en presencia del transportista. Si hay algún problema, comuníquelo por escrito al transportista y póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas. Transcurrido este plazo, el transportista no aceptará más reclamaciones.