ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Bedingungen für den Verkauf auf der Website werden abgeschlossen :
- Einerseits von der Gesellschaft 3032 Oü mit einem Kapital von 2500 Euro und Sitz in: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estland, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von eingetragen unter der Nummer 14917972.
- und andererseits von jeder juristischen Person, die über die Website von 3032 einen Kauf tätigen möchte, im Folgenden "Käufer" genannt.
Gegenstand
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen 3032 und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden über die Handelswebsite 3032 getätigten Kauf gelten.
Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.
Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von 3032 genehmigt wurden.
3032 behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig waren.
Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem Katalog aufgeführt sind, der auf der Website von 3032 mit der Bezeichnung WEBSHOP.3032.EU veröffentlicht ist.
Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten und sind für Kommunikationsfachleute bestimmt, die über die entsprechenden Kenntnisse verfügen und technisch in der Lage sind, sie zu nutzen.
Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, in der die Merkmale des Produkts angegeben sind.
Die Fotografien im Katalog sind so getreu wie möglich, können aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft.
Preisliste
Die im Katalog aufgeführten Preise sind Preise ohne Mehrwertsteuer in Euro und berücksichtigen nicht die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer; jede Änderung des Satzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken.
3032 behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis für den Käufer allein maßgeblich ist.
Die angegebenen Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Transport- und Lieferkosten, sofern diese in den nachstehend aufgeführten geografischen Zonen anfallen.
Mindestbestellwert
Wir nehmen nur Bestellungen ab einem Betrag von 500 € (ohne MwSt.) an.
Unter bestimmten Bedingungen und in Ausnahmefällen können bestimmte Bestellungen gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 € zzgl. MwSt. entgegengenommen werden.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden ausschließlich per E-Mail während unserer Öffnungszeiten an Werktagen von 8:30 bis 16:30 Uhr bearbeitet.
Außerhalb dieser Zeiten oder im Falle einer Überlastung unserer Dienste aufgrund eines großen Ansturms an zu bearbeitenden Bestellungen können wir diese nicht am selben Tag bearbeiten.
Wir bearbeiten keine telefonischen Anfragen nach Kostenvoranschlägen oder Bestellungen.
Bestellungen werden vor 12.00 Uhr bearbeitet und freigegeben.
Wenn eine Bestellung z. B. um 14.00 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Tag bearbeitet.
Lagerbestand
Wir bemühen uns, die Produktbeschreibungen auf dem neuesten Stand zu halten.
Im Falle eines nicht verfügbaren Produkts wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und ihm wird ein ähnliches Produkt angeboten.
Wenn kein ähnliches Produkt verfügbar ist, kann der Kunde eine Rückerstattung seiner Bestellung beantragen.
Der Lagerbestand ist nur ein Richtwert. Für eine dringende Bestellung empfehlen wir dem Kunden, sich vorab per E-Mail mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung zu setzen.
Geografisches Gebiet
Der Online-Verkauf der auf der Website vorgestellten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Europa ansässig sind.
Bestellungen
Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, muss zwingend :
- Er muss
- ein im Handelsregister eingetragener Gewerbetreibender, eine juristische Person oder eine Körperschaft sein (die von 3032 angebotenen Dienstleistungen sind für Privatpersonen nicht zugänglich) und über eine innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer verfügen;
- das Identifikationsblatt ausfüllen, auf dem er alle geforderten Angaben macht oder seine Kundennummer angibt, falls er eine solche hat;
- Ausfüllen des Online-Bestellformulars mit allen Angaben zu den ausgewählten Produkten oder Dienstleistungen;
- Bestätigen der Bestellung, nachdem sie überprüft wurde;
- Durchführen der Zahlung unter den vorgesehenen Bedingungen;
- Bestätigen der Bestellung und der Zahlung
Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.
Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der getätigten Transaktionen.
Der Verkäufer bestätigt die Bestellung per E-Mail.
Angekündigte Fristen
Die Fristen sind in Werktagen und für jede bestätigte Bestellung (Zahlung und druckfertige Datei) vor 12.00 Uhr angegeben.
Widerruf / Rücksendung / Stornierung
Da die Produkte vom Kunden personalisiert werden, ist eine Stornierung nicht möglich.
In Ausnahmefällen können wir eine Stornierung vor dem Druck oder der Personalisierung akzeptieren.
In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Wertes des Produkts erhoben, mindestens jedoch 50 € ohne Mehrwertsteuer.
Bei ausgepackten Waren oder beschädigten Produkten und Verpackungen können Kosten für die Instandsetzung oder Neuverpackung des Produkts anfallen.
Bei einer Stornierung vor Produktionsbeginn oder Lieferung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € (ohne MwSt.) erhoben.
Zahlungsmodalitäten
Der Preis ist bei der Bestellung fällig.
Die Zahlungen erfolgen per :
- Banküberweisung, CB.
Die Bestellungen werden erst nach Bestätigung der Zahlung durch unsere Bank versendet.
Dasselbe gilt für den Beginn des Drucks von personalisierten Produkten.
Stornierung von Bestellungen
Die Stornierung einer Online-Bestellung durch den Kunden nach der Bezahlung und vor der Produktionsfreigabe ist möglich: Diese erzeugt eine Gutschrift, die für eine nächste Online-Bestellung zur Verfügung steht.
NB:
- Bei allen Rückerstattungsanträgen für eine Bestellung unter 1500 € wird ein pauschaler Abzug von 25 € als Strafe/Verwaltungskosten vorgenommen.
- Bei allen Rückerstattungsanträgen für eine Bestellung über 1500 € wird ein pauschaler Abzug von 50 € als Strafe/Verwaltungskosten vorgenommen.
Lieferungen
Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur in der vereinbarten geografischen Zone befinden kann.
Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von 3032 verlassen haben, beim Erwerber.
Im Falle eines Transportschadens muss der begründete Protest bei der Lieferung direkt beim Spediteur eingereicht werden.
Jedes Paket muss in Anwesenheit des Spediteurs überprüft werden, um eventuelle Vorbehalte anzumelden.
Im Falle eines Schadens muss der Kunde unbedingt innerhalb von maximal 24 Stunden den Kundenservice (während der Öffnungszeiten) per E-Mail kontaktieren, um ihm das Problem mitzuteilen, das während der Lieferung aufgetreten ist.
Eine genaue Beschreibung des Schadens und Fotos müssen dieser Anfrage beigefügt werden. Andernfalls und nach Ablauf der 24-Stunden-Frist können keine Ansprüche an den Kundendienst gestellt werden.
Die Lieferfristen sind nur als Richtwerte zu verstehen. Sollten sie dreißig Tage nach der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis zurückerstattet werden.
3032 kann für Lieferverzögerungen nicht haftbar gemacht werden.
Diese sind unabhängig von unserem Willen. Wir fordern unsere Kunden auf, bei Lieferverzögerungen (Transportprobleme, Schneefall, soziale Bewegungen usw.) immer einen zusätzlichen Puffer für die Lieferzeit einzukalkulieren.
Garantie
Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.
Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder zurückerstattet.
Auf Bestellung gedruckte oder personalisierte Produkte werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung per E-Mail über E-Mail oder unser Kontaktformular erfolgen.
Im Falle eines Problems mit einer Bestellung muss der Kundenservice innerhalb eines Tages per E-Mail kontaktiert und ein Einschreiben verschickt werden.
Es werden keine Rücksendungen ohne die Zustimmung der Verkaufsabteilung akzeptiert, die dem Kunden eine Rücksendenummer und die Adresse unserer Logistikplattform mitteilt. Im Falle einer Rücksendung ohne Einhaltung dieses Verfahrens wird das Paket von unserer Logistikabteilung als verloren betrachtet und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Haftung
Der Verkäufer ist beim Online-Verkaufsprozess nur zur Erbringung von Leistungen verpflichtet und kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website von 3032 (WEBSHOP.3032.EU) sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum von 3032.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, visuelle oder akustische Elemente, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht teilweise.
Ein einfacher Link oder Hypertext ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von 3032 strengstens untersagt.
Persönliche Daten
Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können die namentlichen Informationen über die Käufer automatisch verarbeitet werden.
3032 behält sich das Recht vor, Informationen über die Käufer zu sammeln, auch unter Verwendung von Cookies, und, falls gewünscht, die gesammelten Informationen an Geschäftspartner weiterzugeben.
Die Käufer können sich gegen die Weitergabe ihrer Daten wehren, indem sie 3032 darüber informieren. Ebenso haben die Nutzer gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 das Recht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen.
Die automatisierte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer der Website, war Gegenstand einer Erklärung an die CNIL am (laufend), die unter der Nummer (laufend) registriert wurde.
Lesen Sie unsere "Datenschutzrichtlinie".
Archivierung - Beweismittel
3032 archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Zivilgesetzbuches darstellt.
Die elektronischen Register von 3032 werden von den Parteien als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.
Eigentumsvorbehalt
Eigentumsvorbehaltsklausel: Der Verkäufer behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises gemäß dem Gesetz vom 12. Mai 1980.
Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Online-Verkaufsbedingungen unterliegen dem estnischen Recht und den europäischen Bestimmungen.
Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen Gerichte in Tallinn zuständig, ungeachtet der Vielzahl von Beklagten oder der Berufung auf eine Garantie.
Das gesamte Team von 3032 dankt Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen...